Apple propose le remplacement gratuit des étuis de batterie intelligents défectueux d’iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR

Apple propose un programme de remplacement gratuit pour les étuis de batterie intelligents pour les anciens étuis d’iPhone. Apple a confirmé que certains de ces étuis de batterie intelligents pour iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR ne fonctionnent pas correctement.

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Dans sa page d’assistance, Apple a souligné que les boîtiers de batterie concernés présenteraient deux comportements. Le premier est celui où le boîtier de la batterie intelligente «ne se charge pas ou se charge par intermittence lorsqu’il est branché sur le secteur». L’autre cas est celui où le boîtier de la batterie intelligente «ne charge pas l’iPhone ou le charge par intermittence».

Apple indique également que les unités concernées ont été fabriquées entre janvier 2019 et octobre 2019. La société assure également que ce n’est pas un problème de sécurité. Les utilisateurs confrontés à ces problèmes de boîtier de batterie intelligent peuvent obtenir un remplacement gratuit. Voici comment:

La première étape consiste à trouver un fournisseur de services agréé Apple à proximité. En France, les utilisateurs peuvent trouver les revendeurs agréés Apple. Ensuite, les utilisateurs devront prendre rendez-vous dans un magasin Apple. Après cela, le boîtier de la batterie intelligente sera examiné pour tout problème mentionné ci-dessus. Une fois approuvé, le boîtier de la batterie intelligente sera remplacé gratuitement.

Le programme de remplacement du boîtier de la batterie intelligente d’Apple comporte d’autres éléments: la société peut le limiter ou le limiter à la région d’achat. Ce programme couvre également les boîtiers de batterie intelligents concernés pendant deux ans après la première vente au détail de l’unité. En outre, ce programme ne prolonge pas la couverture de garantie standard pour le boîtier de batterie intelligent.

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